SGS - Gestão de Segurança

Sua segurança, nossa preocupação

O termo Gestão da Segurança nos últimos anos passou a ser uma preocupação real de operadores de Turismo de Aventura no Brasil. O processo de melhores práticas se destacou com a criação de Normas Técnicas específicas para atividades de aventura que são base para o processo de certificação de empresas e de condutores. O Brasil já tem um Certificado de Segurança que atesta se determinada empresa segue os procedimentos de segurança com base em Normas Técnicas. Esta certificação conta com respaldo de conformidade da ABNT.

O Governo brasileiro, por meio do Ministério do Turismo, fez suas apostas no segmento em 2003, com a criação de Normas Técnicas específicas para atividades de Turismo Aventura. Visando a operação segura e responsável, o Ministério do Turismo foi além, criando o Programa Aventura Segura, uma iniciativa reconhecida internacionalmente e que contou com a participação do Sebrae Nacional. O Programa foi implementado em dezembro de 2005 pela Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura – ABETA, da qual o Refúgio Ecológico Pedra Afiada (REPA) é associado desde agosto de 2008.

Porém, antes disso, em maio de 2005, o REPA já participava de ações do Ministério do Turismo para qualificar os destinos e os empresários deste segmento. Foi neste ano que nossa diretora, Ana Cláudia Aveline, viajou à Costa Rica dentro do programa eting - Excelência em Turismo, como uma das selecionadas para observar a prática neste país, que é uma referência internacional na gestão de suas reservas particulares, lodges (pousadas) de natureza e ecoturismo, juntamente com outros 11 empresários brasileiros contemplados. Também o diretor Jean Pierre Perrot foi um dos escolhidos para outra viagem dentro deste programa, desta vez para Nova Zelândia, referência internacional em Turismo de Aventura e Gestão de Segurança.
Assim, no retorno, várias ações vivenciadas foram rapidamente implementadas no Pedra Afiada e multiplicadas através de palestras para centenas de pessoas, como o programa previamente exigia.

Já no ano de 2010, o Refúgio Ecológico Pedra Afiada se prepara para ser auditado nas suas operações verticais. Em novembro deste ano, foi então certificado pela ABNT na Norma 15.331 (Sistema de Gestão da Segurança) nas atividades de Rapel, Ascensão a Figueira Gigante (Canopy) e Tirolesa. A equipe de guias passou por este processo de certificação, que levou mais de 2 anos. Nele, foi desenvolvido um PAE (Plano de Ação Emergencial) para atuação em caso de acidentes e incidentes. A equipe está, constantemente, passando por cursos e reciclagens. O escopo do nosso Sistema de gestão de Segurança se encontra no salão social junto aos álbuns de fotos das atividades.

Dê uma olhada, vale a pena ver como estamos pensando em todos os detalhes para que sua aventura seja o máximo segura possível!

Parcialmente baseado nas informações obtidas no site da ABETA.

http://abeta.tur.br/